GOUVERNANTE ETAGE H/F
Le métier de gouvernante d'étage dans un hôtel est essentiel pour garantir le confort et la satisfaction des clients. Elle est responsable de la propreté et l'organisation des chambres ainsi que des espaces communs. En supervisant le personnel de nettoyage, elle s'assure que chaque détail est pris compte pour offrir une expérience inoubliable aux visiteurs. Ce rôle demande une grande attention aux détails et un excellent sens de l'organisation.
Objectifs pédagogiques
• Optimiser son organisation et fluidifier les procédures, maîtriser les techniques de nettoyage et de contrôle qualité
• Optimiser la qualité d'un établissement par un management efficace de son équipe
• Anticiper les mouvements et les demandes clients, faciliter la clôture et la prise de poste
CANDIDATS
Cible : • Gouvernante d'hôtel - 1ère femme de chambre
Profil : Il est recommandé d'avoir une première expérience en qualité de gouvernante ou de femme de chambre significative pour suivre cette formation courte pour gouvernante d'hôtel
Méthodologie
• Auto-évaluation préalable en amont de la formation
• Fiches techniques
• Apports théoriques et pratiques
• Simulations et debriefing
• Suivi sur site
NIVEAU DE QUALIFICATION
INITIAL
Accompagnement des projets
Formations de collaborateur
Formation sur mesure
INTERMEDIAIRE
Formation et validation des compétences
Financement de la formation
EXPERT
Reconversion professionnelle
Formation et validation des acquis
Financement de la formation